Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zun88

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, zun88 xử lý thông tin đó theo đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
zun88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zun88
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế — không phải lời hứa chung chung. Mỗi nguyên tắc gắn với một bước cụ thể trong quy trình vận hành tài khoản và thanh toán.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền — dữ liệu không bị lộ khi di chuyển qua mạng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chúng tôi dùng chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và đo lường hiệu suất trang. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo đúng quy trình, ngoại trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục.

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân của bạn trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại zun88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật tại khu vực dịch vụ hoạt động.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất trang để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào mục Cài Đặt Tài Khoản sau khi đăng nhập để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương.